항상 미래에 대한 대비를 해야 한다는 생각을 가지고 있는 본인이기에 PUK번호같은 약간 중요한 것은 항상 미리 알아둬야한다는 생각을 가지고 있다. 그래서 이번에 PUK번호를 알기위해서 고객센터에 상당히 많은 전화를 하게 되었는데 어느 상담원도 공인인증서가 있는경우 내방하지 않아도 인터넷으로 손쉽게 확인 가능하다는 말을 하지 않았다.


  화가 나는건 정말 고객을 위한 서비스인지 귀찮아서 대충대답하는건지 알수가 없는거 같다. 아직도 기억나는 것이 그것은 고객에게 알려 줄수 없으며 그냥 방문해서 해지 해야 한다고 한다. 내가 원하는 것은 코드를 알고 싶었는데 이건 머 동문서답이라고 생각되는데 그사람이 자신이 무슨 말을 하는지 정말 알고 하는건지 모르겠다. 나의 질문에 대한 성의가 없다고 이야기 해야하나? 4명의 상담원과 이야기 해봤지만 어느누구도 웹상에서 조회 할수 있다고 안내한 사람이 없었다